Sabe o que os seus clientes querem?

Cada vez mais, os compradores exigem experiências omnicanal perfeitas em todos os seus percursos de cliente. A construção de relações através de experiências personalizadas e relevantes exige que as vendas e o marketing estejam alinhados não só com os seus objectivos e visão, mas também com os seus dados. No entanto, muitas organizações ainda estão a utilizar ferramentas de marketing e sistemas de CRM desconectados que resultam em poucos insights orientados por dados e baixa quantidade e qualidade de leads.

A Abordagem e Solução de Consultoria de Vendas e Marketing da Unipartner tem aplicações de vendas e marketing que são construídas numa única plataforma. Ajuda os clientes a criar experiências de compra excepcionais e personalizadas, a aumentar as receitas e a obter mais qualificações. Além disso, permite que os clientes alimentem mais procura, construam relações em escala e tomem decisões baseadas em informações ao longo de todo o percurso do cliente.

Diferentes organizações enfrentam diferentes desafios quando ligam os processos de marketing e vendas. Revê-se em algum deles?

A Abordagem e a Solução concebidas pela Unipartner podem ser a resposta de que necessita para construir relações fortes e baseadas na confiança com o comité de compras. Eles ajudam a diminuir os tempos de fecho de negócios reduzindo o tempo gasto na introdução de dados e aumentando a produtividade e a colaboração dos vendedores.

Além disso, permitem-lhe personalizar as experiências do comprador em vários canais para encontrar e alimentar leads mais qualificadosmais qualificados, dando-lhe a melhor hipótese de os converter em vendas.

As operações de vendas e marketing alinham-se com dados comuns e processos empresariais interligados na mesma plataforma. O que lhe dará uma visão de 360 graus dos seus clientes e das suas interações, permitindo-lhe conhecê-los melhor e mais em profundidade (de "anónimo" a "cliente conhecido"). Por estas razões, a abordagem e a solução da Unipartner melhorarão o seu desempenho a todos os níveis:

- Marketing - com informações úteis sobre interações e previsões das intenções dos clientes;

- Vendas - com informações sobre áreas de força e necessidades de melhoria

· Tomada de decisões no dia a dia com recomendações das melhores acções seguintes e uma introdução de dados mais fácil.

Veja a entrevista do Jornal Económico com Pedro Silva, Manager & Solution Leader da Unipartner.

Pode ler a entrevista completa, aqui.

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