Montepio aposta na Transformação Digital
Caixa Económica Montepio Geral aposta na transformação digital com o Dynamics 365 da Microsoft implementada pela Unipartner IT Services.
A Unipartner reforça a sua posição como um dos principais parceiros empresariais da Microsoft e garante a continuidade na fidelização de grandes clientes como o Montepio Geral.
O Montepio faz parte de um grupo de empresas à escala mundial que vão experimentar novas ofertas da Microsoft, em versão beta, na área do marketing digital, e escolhe um Unipartner - um dos poucos integradores a trabalhar numa tecnologia tão inovadora e recente.
Para o Montepio a escolha é clara e assente em vários factores: Marketing Digital, Social Engagement, Inteligência Artificial e suporte multicanal, disponibilizados de forma standard na plataforma Microsoft Dynamics 365, foram decisivos para a parceria com a Unipartner.
A implementação de Microsoft Dynamics 365 vai possibilitar à Caixa Económica Montepio Geral (CEMG) mais no cliente, incrementando os níveis de fidelização através de uma aposta na personalização das suas ofertas e na disponibilização de novos canais digitais, capazes de permitir o acesso ao banco da forma e no momento mais adequados a cada cliente.
A par da transformação digital, sobretudo da aposta no online, e de um maior foco no cliente, está também a redução de custos, o aumento da eficiência do negócio e os níveis de colaboração e produtividade.
De acordo com Tiago Esteves, responsável de soluções Microsoft Dynamics 365, “a CEMG é um dos nossos mais antigos clientes, tendo realizado uma aposta continuada na nossa tecnologia há mais de 10 anos. Perante a necessidade de transformar digitalmente os seus serviços, a CEMG optou pelo reforço da parceria com a Microsoft e com a Unipartner, o que lhe permite estar hoje na fronteira do que de mais inovador se faz no setor financeiro em Portugal e a par das apostas que algumas das maiores instituições financeiras europeias têm vindo a efetuar. Acreditamos profundamente nesta parceria, que queremos continuar a reforçar, e no impacto que virá produzir no negócio da CEMG”.
“Foi por isso que apostámos no Dynamics 365 da Microsoft, por nos trazer uma capacidade de resposta e um roadmap de evolução futura que mapeiam de forma convergente com os nossos objetivos estratégicos no futuro imediato”, refere Patrícia Fernandes, diretora de marketing estratégico, inovação e comunicação da CEMG.
Caixa Económica Montepio Geral aposta na transformação digital com o Dynamics 365 da Microsoft e aposta num parceiro de longa data, a Unipartner.
