Elevar a Experiência com o Sitecore

Hoje, no evento Sitecore, Paul Fennemore, Consultor de Transformação Digital da EMEA na Sitecore, partilhou as 6 estratégias para reinventar a experiência do cliente, o que significa, pensar para além da transacção e fazer a transição com base nos pontos seguintes:

• Do produto aos serviços de Assinatura

• Venda/Publicidade para Apoio/Informação

• Características das Experiências de Vida

• Segmentação à Personalização

• Multi-canal para Omnichannel

• Fixo para Ágil & Ligado em Rede

Esta é a mudança que estamos a apoiar os nossos clientes a implementar na sua estratégia digital.