Elevar a experiência com Sitecore
Hoje, no evento da Sitecore, Paul Fennemore, EMEA Digital Transformation Consultant da Sitecore, partilhou as 6 estratégias para reinventar a experiência do cliente, ou seja, pensar para além da transação e fazer a transição com base nos seguintes pontos:
Do produto aos serviços de subscrição
Vender/Publicidade para Apoiar/Informar
Caraterísticas das experiências de vida
Da segmentação à personalização
De multicanal a omnicanal
De fixo a ágil e em rede
Esta é a mudança que estamos a ajudar os nossos clientes a implementar na sua estratégia digital.
